111 dat-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি 111 dat প্ল্যাটফর্মের সকল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 111 dat-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, ডিপোজিট বা উইথড্র করেন কিংবা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন — তখন আপনি স্বেচ্ছায় কিছু তথ্য প্রদান করেন। এই নীতি সেই তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয় তা স্পষ্টভাবে জানায়।

111 dat বিশ্বাস করে যে ব্যবহারকারীর তথ্যের উপর তার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে রক্ষা করি — এই তিনটি প্রশ্নের উত্তর এই নীতিতে বিস্তারিত তুলে ধরা হয়েছে। সাইটের অন্যান্য শর্তাবলীর সাথে এই নীতি একসাথে পড়া উচিত — বিশেষত নিয়ম ও শর্তাবলী, যেখানে সেবা ব্যবহারের সাধারণ শর্তগুলো বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।

এই নীতিতে সম্মতি না দিলে অনুগ্রহ করে 111 dat-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না এবং অনিচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ হলে তা মুছে ফেলা হয়।

১.১ নীতির পরিধি

এই গোপনীয়তা নীতি কেবলমাত্র 111 dat-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যার জন্য 111 dat দায়বদ্ধ নয়।

111 dat কেবলমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানে অপরিহার্য। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতির বাইরে।

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পছন্দের মুদ্রা ও ভাষা নির্বাচন

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য

নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধে 111 dat প্রয়োজনমতো পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করে। এ ক্ষেত্রে যে তথ্য চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং নম্বরের প্রমাণ (bKash, Nagad, Rocket বা Upay)
• ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)

এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় এবং নিরাপদ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

২.৩ আর্থিক লেনদেন তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় লেনদেনের প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ, ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন এবং ট্রানজেকশন আইডি। সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কোড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি যখন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• সেশনের সময়কাল ও নেভিগেশন প্যাটার্ন
• কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা

২.৫ গেমিং কার্যক্রম তথ্য

গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে 111 dat গেমিং ইতিহাস সংরক্ষণ করে। এর মধ্যে রয়েছে বেট করা পরিমাণ, জেতা ও হারার রেকর্ড, সেশনের সময়কাল এবং পছন্দের গেমের ধরন।

111 dat সংগ্রহ করা তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে মূল ব্যবহারগুলো তুলে ধরা হলো:

৩.১ সেবা পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা, লগইন নিরাপত্তা, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং পরিচয় যাচাই — এই কাজগুলোর জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। পেমেন্ট সম্পর্কিত যেকোনো বিষয়ে ৳300 সর্বনিম্ন ডিপোজিট ও ৳500 সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের শর্ত প্রযোজ্য।

৩.২ গ্রাহক সহায়তা

আপনার যেকোনো অভিযোগ বা সমস্যার সমাধানে 111 dat-এর সহায়তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেখতে পারে। ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।

৩.৩ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করতে, একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ করতে এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করতে প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। এটি সকল ব্যবহারকারীর অর্থের সুরক্ষায় সহায়তা করে।

৩.৪ দায়িত্বশীল গেমিং

গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে প্রয়োজনে সীমা নির্ধারণের সুপারিশ দেওয়া হয়। দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা অনুসরণ করে 111 dat সকল ব্যবহারকারীর জন্য একটি স্বাস্থ্যকর গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৩.৫ আইনগত বাধ্যবাধকতা

প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার অধীনে কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য সরবরাহ করতে হতে পারে। এ ক্ষেত্রে শুধুমাত্র আইনিভাবে দাবিকৃত তথ্যটুকুই দেওয়া হয়।

৩.৬ সেবা উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ

প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে, নতুন ফিচার তৈরি করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বেনামী বিশ্লেষণাত্মক ডেটা ব্যবহার করা হয়।

111 dat কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষের প্রতিষ্ঠানগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

৪.২ প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

সার্ভার পরিচালনা, সাইবার নিরাপত্তা, গেম সফটওয়্যার ও বিশ্লেষণ সেবার জন্য কিছু প্রযুক্তি অংশীদারের সাথে কাজ করা হয়। এদের সবার সাথে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি স্বাক্ষরিত আছে।

৪.৩ আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা সর্বদা ন্যূনতম তথ্য সরবরাহের নীতি অনুসরণ করি।

৪.৪ কোম্পানি পুনর্গঠন

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এরূপ পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে জানানো হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতি অব্যাহত থাকবে।

111 dat ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৫.১ আবশ্যিক কুকি

লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন পরিচালনা এবং আপনার পছন্দ (ভাষা ও মুদ্রা) মনে রাখার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।

৫.২ বিশ্লেষণমূলক কুকি

কোন পেজগুলো বেশি ব্যবহার হচ্ছে, ব্যবহারকারীরা কোথায় সমস্যায় পড়ছেন এবং পারফরম্যান্স কেমন — এই তথ্যগুলো বিশ্লেষণ করতে ব্যবহার হয়। এই কুকিগুলোর ডেটা সবসময় বেনামী।

৫.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অ-আবশ্যিক কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে আবশ্যিক কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে। প্রথমবার ভিজিটে কুকি সম্পর্কে জানানো হয় এবং আপনার সম্মতি নেওয়া হয়।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা 111 dat-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এ লক্ষ্যে আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি।

৬.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• সকল ডেটা ট্রান্সফারে SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার
• সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্যে AES-256 এনক্রিপশন
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• স্বয়ংক্রিয় লগআউট ও সন্দেহজনক লগইন সতর্কতা

৬.২ প্রশাসনিক সুরক্ষা

• কর্মীদের ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ ও নীতিমালা
• প্রয়োজনভিত্তিক তথ্য প্রবেশাধিকার (need-to-know basis)
• তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তি
• ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা

৬.৩ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তায় আপনারও ভূমিকা রয়েছে। একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, OTP কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে 111 dat-এর সহায়তা দলকে জানান।

111 dat প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য ধরন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষণকাল নির্ধারিত হয়।

৭.১ সক্রিয় অ্যাকাউন্ট

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং রেকর্ড আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য দীর্ঘমেয়াদে রাখা হয়।

৭.২ বন্ধ অ্যাকাউন্ট

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে প্রয়োজনীয় আর্থিক ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য নির্ধারিত মেয়াদের জন্য সংরক্ষিত থাকে। অন্য তথ্য ধাপে ধাপে মুছে ফেলা হয়।

৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে থাকা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যাবে। এ ক্ষেত্রে নিচে উল্লিখিত যোগাযোগের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান। যাচাই সম্পন্ন হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হবে।

111 dat ব্যবহারকারীদের তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকারগুলো স্বীকার করে এবং তা প্রয়োগে সহায়তা করে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন। এটি সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সরবরাহ করা হয়।

৮.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কিছু তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়; অন্যগুলোর জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

৮.৩ মুছে ফেলার অধিকার

আইনগত বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। তবে কিছু ক্ষেত্রে (যেমন চলমান বিরোধ বা আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড) সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি চাইতে পারেন যে আপনার তথ্য কেবল সংরক্ষণ করা হোক, প্রক্রিয়া করা না হোক। এ বিষয়ে বিস্তারিত জানতে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী দেখতে পারেন অথবা সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলতে পারেন।

৮.৫ অভিযোগ দায়েরের অধিকার

আপনার তথ্য পরিচালনা নিয়ে কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে 111 dat-এর সহায়তা দলকে জানান। সমাধান না হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে যাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।

111 dat-এর সমস্ত সেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য জেনেশুনে সংগ্রহ করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংগ্রহিত তথ্য মুছে ফেলা হয়। পিতামাতা বা অভিভাবকরা যদি বিশ্বাস করেন যে তাদের সন্তান 111 dat ব্যবহার করছেন, তাহলে অনুগ্রহ করে সহায়তা দলকে জানান।

প্রযুক্তি, আইন ও ব্যবসায়িক পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রাখতে 111 dat এই গোপনীয়তা নীতি সময়মতো হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী বিভিন্নভাবে আপনাকে জানানো হবে:

১০.১ সামান্য পরিবর্তন

ছোট বা স্পষ্টীকরণমূলক পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করা হয়।

১০.২ গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন

আপনার তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে। এরূপ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে সাত দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে কার্যকর হওয়ার আগেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ থাকবে।

আরও পড়ুন

সম্পর্কিত পেজসমূহ